Desde Intraestructura, seguimos compartiendo contigo guías básicas para resolver los problemas que se puedan presentar con el equipo que te asignamos. Si estos consejos no solucionan los inconvenientes, deberás abrir un ticket de servicio.
En esta segunda entrega, te guiaremos en caso de que el equipo vaya muy lento o tenga problemas de rendimiento. Vamos a seguir un procedimiento simple y estructurado, sin intervenir el hardware del equipo, pues esto solo lo debe hacer Infraestructura.
Síntomas comunes:
El sistema operativo tarda mucho en iniciar.
Los programas tardan en abrir, se bloquean o no responden.
El cursor o la pantalla se congela momentáneamente.
Procedimiento sugerido:
Sal de los programas innecesarios: Cierra las aplicaciones y pestañas del navegador que no estés utilizando, y configúralo para que, además, suspenda las pestañas sin uso.
Reinicia el equipo: Al reiniciar el computador se libera la memoria RAM y se detienen los procesos temporales que ralentizan el sistema, convirtiéndose en la alternativa más efectiva.
Elimina archivos temporales: Si el sistema operativo del equipo es Windows, haz clic aquí para conocer las instrucciones. Si por el contrario es macOS, haz clic en estas indicaciones.
Verifica las actualizaciones disponibles: Mantén al día tu equipo actualizando su sistema operativo. Si tienes Windows, sigue el siguiente paso a paso. Si tienes macOS, sigue estos pasos.
Cierra las aplicaciones que no responden: Si una aplicación se queda “congelada”, sigue este procedimiento en un equipo con Windows; si tienes macOS, aplica el este método.
¿Y si el problema persiste?
Haciendo clic aquí encontrarás más consejos para acelerar tu equipo.
